Política de Privacidad

Este aviso de privacidad para Arce Jewelry INC (“Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“procesar”) su información cuando utiliza nuestros servicios (“Servicios”), como cuando:

• Visite nuestro sitio web en https://arcejewelry.shop/, o cualquier sitio web nuestro que tenga un enlace a este aviso de privacidad.
• Interactúe con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas ventas, marketing o eventos.

¿Tiene preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros a tienda@arcejewelry.shop.

Resumen de los puntos clave

Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que está buscando.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúe con Arce Jewelry INC y los Servicios, las opciones que elija y los productos y funciones que utilice.

¿Tratamos algún tipo de información personal sensible? No tratamos información personal sensible.

¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraudes y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo.

¿En qué situaciones y con qué terceros compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos.

¿Cómo mantenemos segura su información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información.

¿Cuáles son sus derechos? Según su ubicación geográfica, la legislación de privacidad aplicable puede implicar que tenga determinados derechos en relación con su información personal.

¿Cómo ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es enviando una solicitud de acceso a los datos personales o poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos en función de cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que usted nos revela

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona. Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las opciones que elija y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• direcciones de correo
• nombres de usuario
• Contraseñas
• preferencias de contacto
• datos de contacto o autenticación
• direcciones de facturación
• números de tarjetas de débito/crédito

Datos de pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Arce Jewelry INC. Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

2. ¿Cómo procesamos su información?

En resumen: procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y administrar cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.
• Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer asistencia a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
• Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
• Para permitir la comunicación entre usuarios. Podemos procesar su información si decide utilizar cualquiera de nuestras ofertas que permiten la comunicación con otro usuario.
• Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos procesar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, si esto se ajusta a sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.
• Para enviarle publicidad personalizada. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados adaptados a sus intereses y ubicación, y en cumplimiento de las leyes locales y federales.
• Para publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestros Servicios que pueden contener información personal.
• Para administrar sorteos y concursos. Podemos procesar su información para administrar sorteos y concursos.
• Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia.
• Para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos procesar su información para comprender mejor cómo ofrecerle las campañas de marketing y promoción más relevantes para usted.

3. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Cesiones de empresas. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Cuando utilizamos las API de Google Maps Platform, podemos compartir su información con determinadas API de Google Maps Platform (por ejemplo, API de Google Maps, API de Places).

4. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. En nuestro Aviso sobre cookies se incluye información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito de este aviso nos obligará a conservar su información personal durante más tiempo que el período en el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

6. ¿Cómo mantenemos segura su información?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Si bien haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

7. ¿Recopilamos información de menores?

En resumen: No recopilamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años ni realizamos marketing con ellos.

No solicitamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hayamos recopilado datos de niños menores de 18 años, comuníquese con nosotros a tienda@arcejewelry.shop.

8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Retirada de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?” a continuación.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.

Exclusión de comunicaciones de marketing y promoción: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promoción en cualquier momento respondiendo “STOP” o “UNSUBSCRIBE” a los mensajes SMS que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?” a continuación. Luego será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.

Información de la cuenta

Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede:

• Contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada.

Cookies y tecnologías similares: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. También puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a tienda@arcejewelry.shop.

9. Controles para funciones de no seguimiento

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear (“DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se controlen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

10. ¿Tienen los residentes de California derechos de privacidad específicos?

En resumen: Sí, si usted es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley “Shine The Light”, permite a nuestros usuarios residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si corresponde) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen por completo o de manera integral de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

Aviso de privacidad de la CCPA

El Código de Regulaciones de California define a un “residente” como:

• toda persona que se encuentre en el Estado de California por un motivo que no sea temporal o transitorio y
• Toda persona que tenga su domicilio en el Estado de California y que se encuentre fuera del Estado de California por un motivo temporal o transitorio.

Todas las demás personas se definen como “no residentes”.

Si esta definición de “residente” se aplica a usted, debemos adherirnos a ciertos derechos y obligaciones con respecto a su información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos?

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que usted interactúa con nosotros en persona, en línea, por teléfono o correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
• Participación en encuestas o concursos de clientes; y
• Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus consultas.

¿Cómo usamos y compartimos su información personal?

Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación y uso compartido de datos en este aviso de privacidad.

Puede ponerse en contacto con nosotros o consultar los datos de contacto que aparecen al final de este documento.

Si utiliza un agente autorizado para ejercer su derecho de exclusión, podemos rechazar una solicitud si el agente autorizado no presenta prueba de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre.

¿Su información será compartida con alguien más?

Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre, siguiendo las mismas estrictas obligaciones de protección de la privacidad exigidas por la CCPA.

Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como por ejemplo para realizar investigaciones internas para el desarrollo y la demostración de tecnologías. Esto no se considera una “venta” de su información personal.

Arce Jewelry INC no ha divulgado, vendido ni compartido ninguna información personal a terceros con fines comerciales o empresariales en los últimos doce (12) meses. Arce Jewelry INC no venderá ni compartirá en el futuro información personal perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

Sus derechos con respecto a sus datos personales

Derecho a solicitar la supresión de los datos — Solicitud de supresión

Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos solicita que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como (sin limitarse a) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento resultantes de una obligación legal o cualquier procesamiento que pueda requerirse para protegerse contra actividades ilegales.

Derecho a ser informado — Solicitud de saber

Dependiendo de las circunstancias, usted tiene derecho a saber:

• si recopilamos y utilizamos su información personal;
• las categorías de información personal que recopilamos;
• los fines para los cuales se utiliza la información personal recopilada;
• si vendemos o compartimos información personal con terceros;
• las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos con un propósito comercial;
• las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó la información personal para un propósito comercial;
• el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal; y
• las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.

De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que se desidentifique en respuesta a una solicitud del consumidor ni a volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.

Derecho a la no discriminación en el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor

No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial

No procesamos información personal confidencial del consumidor.

Proceso de verificación

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le pidamos que proporcione información para que podamos compararla con la información que nos haya proporcionado anteriormente. Por ejemplo, según el tipo de solicitud que envíe, podemos pedirle que proporcione cierta información para que podamos comparar la información que proporciona con la información que ya tenemos registrada, o podemos comunicarnos con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya tenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención de fraude. Eliminaremos dicha información adicional proporcionada tan pronto como terminemos de verificarlo.

Otros derechos de privacidad

• Usted puede oponerse al procesamiento de su información personal.
• Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o solicitar la restricción del procesamiento de la información.
• Puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre conforme a la CCPA. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre de conformidad con la CCPA.
• Puede solicitar la exclusión voluntaria de la venta o el intercambio futuro de su información personal a terceros. Al recibir una solicitud de exclusión voluntaria, actuaremos en consecuencia lo antes posible, pero a más tardar quince (15) días después de la fecha de envío de la solicitud.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros o consultar los datos de contacto que aparecen al final de este documento. Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos, nos gustaría que nos la hiciera llegar.

11. ¿Tienen los residentes de Virginia derechos de privacidad específicos?

En resumen: Sí, si usted es residente de Virginia, se le pueden otorgar derechos específicos con respecto al acceso y uso de su información personal.

Aviso de privacidad de la CDPA de Virginia

Según la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (CDPA):

“Consumidor” significa una persona física residente en la Commonwealth que actúa únicamente en un contexto individual o familiar. No incluye a una persona física que actúe en un contexto comercial o laboral.

Por “datos personales” se entiende cualquier información vinculada o que pueda vincularse razonablemente a una persona física identificada o identificable. Los “datos personales” no incluyen datos anónimos ni información disponible públicamente.

“Venta de datos personales” significa el intercambio de datos personales a cambio de una contraprestación monetaria.

Si esta definición de “consumidor” se aplica a usted, debemos atenernos a ciertos derechos y obligaciones con respecto a sus datos personales.

La información que recopilamos, usamos y divulgamos sobre usted variará según cómo interactúe con Arce Jewelry INC y nuestros Servicios. Para obtener más información, visite los siguientes enlaces:

• Datos personales que recopilamos
• Cómo utilizamos sus datos personales
• Cuándo y con quién compartimos sus datos personales
• Sus derechos con respecto a sus datos personales
• Derecho a ser informado sobre si estamos tratando o no sus datos personales
• Derecho a acceder a sus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que usted compartió previamente con nosotros
• Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, venta de datos personales o elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o similares significativamente significativos (“elaboración de perfiles”)

Arce Jewelry INC no ha vendido ningún dato personal a terceros con fines comerciales o empresariales. Arce Jewelry INC no venderá en el futuro datos personales pertenecientes a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

Ejercite sus derechos previstos en la CDPA de Virginia

Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación y uso compartido de datos en este aviso de privacidad.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a tienda@arcejewelry.shop, enviando una solicitud de acceso a los datos o consultando los datos de contacto que figuran al final de este documento.

Si utiliza un agente autorizado para ejercer sus derechos, podemos rechazar una solicitud si el agente autorizado no presenta prueba de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre.

Proceso de verificación

Es posible que le solicitemos que proporcione información adicional que sea razonablemente necesaria para verificar su solicitud y la de su consumidor. Si envía la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Al recibir su solicitud, le responderemos sin demora indebida, pero en todos los casos, dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a su recepción. El plazo de respuesta podrá prorrogarse una vez por cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de cualquier prórroga de este tipo dentro del plazo inicial de respuesta de 45 días, junto con el motivo de la prórroga.

Derecho a apelar

Si nos negamos a tomar medidas con respecto a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y el razonamiento que la sustenta. Si desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a tienda@arcejewelry.shop. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si se rechaza su apelación, puede comunicarse con el Fiscal General para presentar una queja.

12. ¿Realizamos actualizaciones a este aviso?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. ¿Cómo puede comunicarse con nosotros acerca de este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a tienda@arcejewelry.shop.

14. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar dicha información o eliminarla.